1. 在一天.队似长龙中.一个客户... 客户:这个存折能在这拿吧? MM:你跑错银行了.你那个是出大门隔壁银行的. 客户:??这里不是XX银行? MM:出大门隔壁,不是这里 客户想了一会儿没动.继续说)这里是XX银行呀..我没错 MM:~!@#¥%……&* ...那不好意思..你没错.是我错了.是我上班跑错银行了 2.这天银行来了一对母女俩 女:帮我把钱全拿出来. MM:这个存折你不要拉? 女:恩.不要了,不上班了.钱全拿出来. MM:哦,那我帮你销掉哦? 女:恩.销掉吧. MM:那我这个存折要收掉的哦? 女:恩,收掉吧. 一些比较麻烦的步骤完成后,银行MM正在对旧存折进行剪角作废的时候.母亲跳出来了... 母:你怎么剪掉拉? MM:~!@#¥%……&* 母:快点还给我. MM:~!@#¥%……&* 不是你自己说不要了的吗?(当我刚才问话是放屁啊?) 母:哎呀,她(指女)不知道.我还要做半个月,还有钱的.我要的啊...快点还给我.(那你刚才在边上不说话?) MM:~!@#¥%……&* (剪掉了我怎么还啊?让我粘起来还啊????汗的了) 3. 客户:帮我看看,我这个月还要教多少养老金? MM:呃,我算一下啊(计算器一通计算后...)还要交260 客户?260?不是250吗? MM:不相信我还要我算???? 客户:你不知道现在赚钱有多难...(然后噼里啪啦的一堆废话..突然反应过来)我应该交多少? MM:300 客户:...... 4.又碰到一销户的 客户:帮我把钱全拿出来 MM:这个存折你不要拉? 客户:恩.不要了,不做了.钱全拿出来. MM:哦,那我帮你销掉哦? 客户:恩.销掉吧. MM:那我这个存折要收掉的哦? 客户:恩,收掉吧. MM:那我这个存折我要撕掉的,不还给你的哦?(故意说的严重点) 客户:恩,我不要了. ......如此对话重复N多. 不要觉得麻烦,因为吸取了上次的教训,所以,每当碰到一些比较特殊的客户时....会问的比较仔细.毕竟冲帐不是好玩的. 雷同一些比较麻烦的步骤完成后,突然...那个客户好像睡醒了一样.... 客户:呃...这个存折我还是要吧?我还要做四天.万一有钱进去呢??? MM:~!@#¥%……&* 撅倒 |